Resmi Gazete'de yayımlanan tebliğ ile Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılacak başvurularda 2024 yılı için parasal sınır 104 bin lira olarak belirlendi. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen idari para cezaları da gelecek yıl için 58,46 artırılarak, yeniden belirlendi.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki uyuşmazlıkların parasal değerlerinin sınırları ile idari para cezaları yeniden değerleme oranında artırıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan konuya ilişkin tebliğler, 1 Ocak 2024'ten geçerli olmak üzere Resmi Gazete'de yayımlandı.

Buna göre, tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uyulması zorunlu parasal sınırlar, yüzde 58,46'lık yeniden değerleme oranına göre tekrar düzenlendi.

2024 yılı için yapılacak başvurularda değeri 104 bin TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak.

Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanı ile iş bölümü Bakanlıkça belirlenir. İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili olacak. Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Bakanlıkça o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti yetkili olacak.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecek.

NASIL BAŞVURU YAPABİLİRİM

TÜKETİCİ ŞİKAYETİNİ E-DEVLET ÜZERİNDEN YAPABİLİRSİNİZ. LÜTFEN BELGELERİ ve BİLGİLERİ EKSİKSİZ DOLDURUNUZ.

DOSYA YÜKLEME YAPARKEN .pdf UZANTISI OLMASI GEREKMEKTEDİR.


NASIL .pdf DOSYA UZANTISINA YÜKLEYEBİLİRİM ?

BİLGİSAYARINIZDA WORD YÜKLÜ İSE RESİM FORMATINDAKİ EKLERİ WORD DOSYASINA AKTARARAK 

DOSYA > DIŞARI AKTAR > PDF/ XPS Oluştur'a basarak dosyayı kaydediniz. Daha sonra belgelerinizi yükleyiniz.



ŞİKAYET BAŞVURU VEYA TAKİBİ İÇİN TIKLAYINIZ 

ELDEN BİZE TESLİM EDECEĞİNİZ   EVRAKTAN MAVİ DOSYA İÇERİSİNDE ISLAK İMZALI OLARAK İL MÜDÜRLÜĞÜMÜZE TESLİM EDEBİLİRSİNİZ.


ÖRNEK DİLEKÇELERİMİZ.

________________________________________________________________________
GİYİM EŞYASI / ELEKTRONİK / VB. DİLEKÇE ÖRNEĞİ

DİLEKÇEYİ PDF FORMATINDA İNDİRMEK İÇİN TIKLAYINIZ

_________________________________________________________________________

BANKA TARAFINDAN KESİLEN KART AİDATI ÖRNEK DİLEKÇESİ
​
DİLEKÇEYİ PDF FORMATINDA İNDİRMEK İÇİN TIKLAYINIZ


________________________________________________________________________
BANKA TARAFINDAN KESİLEN ÜCRETLER VS. DİLEKÇE ÖRNEĞİ
​
DİLEKÇEYİ PDF FORMATINDA İNDİRMEK İÇİN TIKLAYINIZ


________________________________________________________________________
ABONELİK SÖZLEŞMELERİ, SİGORTA VB.  DİLEKÇE ÖRNEĞİ

DİLEKÇEYİ PDF FORMATINDA İNDİRMEK İÇİN TIKLAYINIZ