AKÜ’de “Bilinçli Türketici Olmak” Konulu Konferans Düzenlendi
18 Nisan 2025Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Girişimcilik ve Kariyer Geliştirme Uygulama ve Araştırma Merkezi (GİKAM) tarafından “Bilinçli Türketici Olmak” konulu konferans düzenlendi.
Prof. Dr. Sabri Bektöre Konferans Salonunda düzenlenen konferansa; Afyonkarahisar Ticaret İl Müdürümüz Mahmut Yayla, GİKAM Müdür V. Dr. Öğretim Üyesi̇ Koray Gürpınar ile birlikte öğrenciler katıldı.
Konferansta, Afyonkarahisar Ticaret İl Müdürlüğümüz Raportörü Hasibe Mut Kabu, bilinçli tüketicinin nasıl olması gerektiği üzerine bilgiler verdi. Hak araması için bilinmesi gereken önemli noktaların olduğunu ifade etti.Kabu,“Telefon veya İnternet üzerinden yapılan sözleşmeler, mesafeli satış sözleşmesinin içine girer. Burada koşulsuz şartsız 14 günlük iade hakkımız bulunmaktadır. Siparişimizi verdikten sonra 30 gün teslimat süresi var. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı tüketicidedir. Cayma hakkının kullanıldığına dair ispat yükümlülüğü de tüketiciye aittir” diye konuştu.
Konferansta, Afyonkarahisar Ticaret İl Müdürlüğümüz Raportörü Hasibe Mut Kabu, bilinçli tüketicinin nasıl olması gerektiği üzerine bilgiler verdi. Hak araması için bilinmesi gereken önemli noktaların olduğunu ifade etti.Kabu,“Telefon veya İnternet üzerinden yapılan sözleşmeler, mesafeli satış sözleşmesinin içine girer. Burada koşulsuz şartsız 14 günlük iade hakkımız bulunmaktadır. Siparişimizi verdikten sonra 30 gün teslimat süresi var. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı tüketicidedir. Cayma hakkının kullanıldığına dair ispat yükümlülüğü de tüketiciye aittir” diye konuştu.
Ticaret Bakanlığının 1 Ocak itibari ile iş yeri dışındaki satış sözleşmelerine yeni bir uygulama getirdiği bilgisini veren Kabu, “Bu uygulamaya göre firmalar, tüketiciye sadece posta veya e-posta ile değil kısa mesajla da ulaşabileceği bir numara vermek zorunda. Tüketici kısa mesaj atarak da sözleşmeden caydığını bildirebilecek. Buna göre tüketicinin, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı veya kalıcı saklayıcısı ile satıcı ya da sağlayıcısına iletmesi gerekir” dedi. Kabu, “Tüketici Mahkemeleri ise Tüketici Hakem Heyetinin bir üst mercii niteliğindedir. Hem Tüketici Hakem Heyeti kararlarına itiraz hem de parasal sınırın aşıldığı durumlarda yetkilidir. Karar süresi tüketici hakem heyetlerine göre uzundur ancak kesindir. Tüketici Mahkemeleri büyük illerde bulunmakla beraber Afyonkarahisar’a da yeni kurulmuştur. Ancak tüketici Mahkemelerinin olmadığı illerde de Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemeleri sıfatıyla görev yapmaktadır” ifadelerini kullandı.
Konferans, soru cevap bölümünün ardından sona erdi.
